Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ

2. Objednávka a vznik spolupráce

Spolupráca vzniká potvrdením cenovej ponuky, objednávky, zmluvy alebo inej preukázateľnej dohody medzi poskytovateľom a klientom. Cenová ponuka určuje najmä rozsah prác, cenu, termín, spôsob odovzdania a prípadné osobitné podmienky.

3. Rozsah služby

Poskytovateľ vykoná práce v rozsahu odsúhlasenom s klientom. Funkcie, úpravy alebo práce, ktoré neboli zahrnuté v potvrdenom zadaní, sa považujú za práce navyše a môžu byť samostatne nacenené.

4. Súčinnosť klienta

Klient poskytne včas správne podklady, prístupy, texty, fotografie, logá a ďalšie informácie potrebné na realizáciu. Klient zodpovedá za to, že dodané materiály môže oprávnene používať. Omeškanie pri dodaní podkladov môže primerane posunúť termín dokončenia.

5. Cena a platobné podmienky

Cena je určená cenovou ponukou alebo dohodou. Minimálna hodnota technického zásahu je 150 € a minimálna hodnota nového projektu je 300 €. Pri zákazke nad 300 € sa štandardne uhrádza záloha 50 %, ak cenová ponuka neurčí inak. Faktúra je splatná v lehote na nej uvedenej. Doména, hosting, platené licencie, externé služby a poplatky tretích strán sa účtujú samostatne, pokiaľ nebolo dohodnuté inak.

6. Odovzdanie a akceptácia

Dielo alebo jeho časť sa považuje za odovzdanú sprístupnením testovacej alebo produkčnej verzie, odovzdaním súborov alebo iným dohodnutým spôsobom. Klient oznámi zistené vady bez zbytočného odkladu. Pripomienky meniace pôvodne schválený rozsah sa nepovažujú za odstránenie vady.

7. Záruka, podpora a zmeny

Poskytovateľ odstráni preukázateľné chyby spôsobené realizáciou podľa dohodnutého zadania. Záruka sa nevzťahuje na zásahy klienta alebo tretej osoby, zmeny hostingu, aktualizácie externých služieb, nesprávne používanie ani okolnosti mimo kontroly poskytovateľa. Ďalší rozvoj a podpora po odovzdaní sa vykonávajú podľa dohody.

8. Autorské práva a používanie riešenia

Po úplnom zaplatení ceny získava klient právo používať odovzdané riešenie na dohodnutý účel. Práva k všeobecným knižniciam, opakovane použiteľným modulom, vývojovým nástrojom a know-how zostávajú poskytovateľovi, ak nebolo písomne dohodnuté inak. Obsah, ochranné známky a podklady klienta zostávajú vlastníctvom klienta alebo príslušných držiteľov práv.

9. Referencie a dôvernosť

Poskytovateľ zachováva dôvernosť neverejných informácií klienta. Názov klienta, logo, obrazovky systému alebo vyjadrenie klienta sa zverejnia ako referencia iba na základe dohody alebo súhlasu. Neverejné interné údaje sa v portfóliu nezverejňujú.

10. Zodpovednosť

Klient zodpovedá za správnosť zadaných údajov, obsah a spôsob používania systému. Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk, výpadky služieb tretích strán ani stratu údajov spôsobenú okolnosťami mimo jeho kontroly. Rozsah prípadnej náhrady škody je obmedzený najviac do výšky ceny dotknutej služby, ak kogentné právne predpisy neustanovujú inak.

11. Ukončenie spolupráce

Každá strana môže spoluprácu ukončiť spôsobom dohodnutým v objednávke alebo zmluve. Pri predčasnom ukončení klient uhradí dovtedy vykonané práce, objednané služby tretích strán a preukázateľné náklady. Rozpracované výstupy sa odovzdajú podľa miery ich zaplatenia a technickej použiteľnosti.

12. Záverečné ustanovenia

Individuálna cenová ponuka, objednávka alebo zmluva má prednosť pred týmito všeobecnými podmienkami. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ môže podmienky primerane aktualizovať; pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie platné pri jej potvrdení.

Tieto podmienky predstavujú všeobecný rámec. Pri rozsiahlejších alebo osobitných projektoch sa odporúča samostatná zmluva s presným rozsahom, zodpovednosťou a licenčnými podmienkami.