Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy pri poskytovaní webových aplikácií, webových stránok, elektronických evidencií, formulárov, konzultačných, administratívnych a súvisiacich digitálnych služieb.

Webový kontaktný formulár slúži iba na odoslanie nezáväzného dopytu. Jeho odoslaním nevzniká objednávka ani zmluva.

2. Poskytovateľ

Poskytovateľ

Mgr. Ján Domorák - NILEA Group

Obchodné označenie

NILEA Group

Miesto podnikania

Hlavná 3786/87A, 949 07 Nitra

IČO

56201273

DIČ

1047304742

DPH

Nie je platiteľom DPH

E-mail

info@jandomorak.sk

Web

jandomorak.sk

3. Objednávateľ

Objednávateľom môže byť podnikateľ, organizácia, právnická osoba alebo fyzická osoba – spotrebiteľ. Ak je objednávateľ spotrebiteľom, tieto podmienky sa uplatnia iba v rozsahu, v akom neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

4. Dopyt, cenová ponuka a vznik zmluvy

1. Objednávateľ odošle nezáväzný dopyt.
2. Poskytovateľ môže požiadať o spresnenie zadania.
3. Cenová ponuka je nezáväzná, ak v nej nie je uvedené inak.
4. Zmluva vzniká písomným potvrdením cenovej ponuky, podpisom zmluvy alebo iným jednoznačným písomným potvrdením rozsahu, ceny a podmienok.
5. Konkrétna cenová ponuka alebo zmluva má prednosť pred týmito podmienkami.

5. Rozsah služby a zmeny zadania

Predmetom plnenia je iba rozsah uvedený v potvrdenej ponuke alebo zmluve. Dodatočné požiadavky môžu mať vplyv na cenu a termín a vykonajú sa po odsúhlasení objednávateľom.

6. Cena a platobné podmienky

1. Cena sa určuje podľa potvrdenej ponuky alebo zmluvy.
2. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH.
3. Ak je dohodnutá záloha, práce sa môžu začať po jej úhrade.
4. Ak faktúra neurčuje inú lehotu, splatnosť je 14 dní.
5. Registrácia a obnova domény, webhosting, e-mailové služby, licencie a služby tretích strán sú v cene projektu iba vtedy, ak je to výslovne uvedené v cenovej ponuke.
6. Minimálna hodnota objednávky je 50 €.
7. Pri zákazke nad 300 € sa štandardne platí záloha 50 %.
8. Cena zahŕňa najviac dve kolá bežných pripomienok; odstránenie vady alebo nesúladu so zadaním sa za kolo pripomienok nepovažuje.
9. Práce nad dohodnutý rozsah sa účtujú sadzbou 45 € za hodinu, ak nebola dohodnutá iná cena.
10. Cenová ponuka je platná 30 dní, ak v nej nie je uvedené inak.
11. Zdrojové súbory a prístupy sa odovzdávajú po úplnom zaplatení ceny.

Aktuálny orientačný cenník je dostupný na stránke cennik.html. Konkrétna cenová ponuka má vždy prednosť.

7. Súčinnosť objednávateľa

Objednávateľ poskytne včas správne podklady, texty, fotografie, prístupy a rozhodnutia. Zodpovedá za oprávnenie používať poskytnutý obsah. Nedostatok súčinnosti primerane posúva termín.

8. Termín, odovzdanie a prevzatie

Termín sa určí v ponuke alebo zmluve. Riešenie sa považuje za odovzdané sprístupnením na dohodnutej adrese, odovzdaním súborov alebo prístupov. Objednávateľ plnenie skontroluje a oznámi nedostatky s dostatočným opisom.

9. Vady, reklamácie a servis

Vadou je preukázateľný nesúlad s dohodnutým zadaním. Nová požiadavka, zmena zadania, zmena cudzej služby alebo nesprávny zásah objednávateľa nie sú vadou.

Reklamáciu možno uplatniť na info@jandomorak.sk. Údržba, aktualizácie, podpora a zálohovanie sú súčasťou služby iba vtedy, ak boli dohodnuté.

10. Doména, hosting a služby tretích strán

1. Na zverejnenie a prevádzku webovej stránky objednávateľ zabezpečí doménu a webhosting spĺňajúce technické požiadavky projektu.
2. Objednávateľ môže použiť existujúce služby alebo poveriť NILEA Group registráciou, nastavením, migráciou alebo technickou správou.
3. Nová doména sa podľa možností registrátora registruje priamo na objednávateľa alebo na ním určenú osobu. NILEA Group je technickým sprostredkovateľom, ak dohoda neurčuje inak.
4. Registračné, obnovovacie a pravidelné poplatky za doménu, hosting, e-mailové služby, licencie a ďalšie externé služby hradí objednávateľ samostatne, ak cenová ponuka neurčuje inak.
5. Objednávateľ zabezpečí včasnú obnovu služieb a aktuálne kontaktné údaje, ak správu neprevzala NILEA Group na základe samostatnej servisnej dohody.
6. Pri existujúcom hostingu objednávateľ poskytne potrebné prístupy. NILEA Group nezodpovedá za jeho obmedzenia, výkon alebo nekompatibilitu, ale na zistený problém upozorní.
7. Dostupnosť názvu domény nemožno zaručiť pred úspešnou registráciou potvrdenou registrátorom.
8. Externé služby sa riadia podmienkami ich poskytovateľov. NILEA Group nezodpovedá za výpadky, zmenu cien alebo technických podmienok, ktoré nemôže ovplyvniť.
9. Po úplnom zaplatení sa objednávateľovi odovzdajú dostupné prístupové údaje, ak osobitná dohoda neurčuje inak.

11. Autorské práva a licencia

Po úplnom zaplatení získava objednávateľ právo používať riešenie v dohodnutom rozsahu. Zdrojové súbory, výhradná licencia alebo právo ďalšieho predaja musia byť výslovne dohodnuté. Všeobecné know-how a opakovane použiteľné časti zostávajú poskytovateľovi.

12. Ochrana údajov a dôvernosť

Neverejné informácie zostávajú dôverné. Ak má poskytovateľ spracúvať osobné údaje v mene objednávateľa, strany podľa potreby uzatvoria sprostredkovateľskú zmluvu.

13. Zodpovednosť

Poskytovateľ zodpovedá v rozsahu právnych predpisov. Nezodpovedá za následky nesprávnych podkladov, zásahu tretej osoby, používania v rozpore s návodom alebo výpadku tretej strany.

Pri objednávateľovi, ktorý nie je spotrebiteľom, sa zodpovednosť za predvídateľnú priamu škodu obmedzuje najviac na cenu zákazky, okrem úmyslu, hrubej nedbanlivosti alebo prípadu, keď by obmedzenie odporovalo zákonu.

14. Ukončenie spolupráce

Ak objednávateľ ukončí rozpracovanú zákazku bez porušenia povinnosti poskytovateľa, uhradí vykonanú prácu a účelne vynaložené náklady do dňa ukončenia.

15. Spotrebiteľ a odstúpenie od zmluvy na diaľku

Spotrebiteľ má pri zmluve na diaľku právo odstúpiť v zákonnej lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje výnimku. Pri výslovnej žiadosti o začatie služby pred uplynutím lehoty uhradí pri odstúpení pomernú časť poskytnutého plnenia.

Po úplnom poskytnutí služby alebo po začatí dodávania digitálneho obsahu môže právo na odstúpenie za zákonných podmienok zaniknúť, ak spotrebiteľ vopred udelil výslovný súhlas a bol poučený o strate práva.

16. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ sa môže najprv obrátiť na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ odpovie zamietavo alebo na žiadosť neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Subjektom ARS je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, e-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk. Návrh môže byť odmietnutý napríklad pri hodnote sporu do 20 € alebo ak sa spotrebiteľ najprv nepokúsil vyriešiť spor s obchodníkom.

17. Záverečné ustanovenia

Vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú zachované. Na konkrétnu zákazku sa použije znenie podmienok platné v čase uzavretia zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.

Účinnosť: 23. júna 2026